Assistenza via Internet

I clienti della UNICOR sono in grado di ottenere un'assistenza rapida e personale, come di abitudine.

Per assicurare un'assistenza rapida ai ns. clienti, la UNICOR offre un sistema di assistenza tecnica via internet. Con questo sistema, i ns. ingegneri possono connettersi direttamente con il corrugatore via internet per risolvere eventuali problemi.

l'accesso via Internet non è automatico - il cliente ci deve dare l'autorizzazione.
I tecnici di assistenza tecnica della UNICOR ottengono l'accesso alle parti del corrugatore controllate dal software
Vostro grande vantaggio:
I tempi morti, creati da una manutenzione errata, possono essere ridotti al minimo, risparmiando tempo e denaro.

Dettagli tecnici

  • Sistema di assistenza tecnica via Internet (rete IP)
  • in opzione, disponibile con comunicazione a voce senza filo / video come link acustico e visuale tra i tecnici di assistenza tecnica della UNICOR ed i tecnici dei clienti in loco.
  • L'hardware da installare nel pannello è: UNICOR RMU (unità di assistenza a distanza) con CPU di 1.800 MHz, 1 GB RAM, adattatore alla rete, 10/100/1000 Mbit, adattatore WLAN 802.11g bis 54; Bps, 4 x USB 2,0 (per comunicazione vocale), peso 2,5 kg
  • Bus bar RMU: 100-240V, 50 o 60 Hz.
  • Auricolare: DECT standard, gamma fino a 100 m
  • Casco leggero con camera LAN
  • Condizioni: accesso a internet
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