Assistenza via Internet
Per assicurare un'assistenza rapida ai ns. clienti, la UNICOR offre un sistema di assistenza tecnica via internet. Con questo sistema, i ns. ingegneri possono connettersi direttamente con il corrugatore via internet per risolvere eventuali problemi.
l'accesso via Internet non è automatico - il cliente ci deve dare l'autorizzazione.
I tecnici di assistenza tecnica della UNICOR ottengono l'accesso alle parti del corrugatore controllate dal software
Vostro grande vantaggio:
I tempi morti, creati da una manutenzione errata, possono essere ridotti al minimo, risparmiando tempo e denaro.
I tempi morti, creati da una manutenzione errata, possono essere ridotti al minimo, risparmiando tempo e denaro.
Dettagli tecnici
- Sistema di assistenza tecnica via Internet (rete IP)
- in opzione, disponibile con comunicazione a voce senza filo / video come link acustico e visuale tra i tecnici di assistenza tecnica della UNICOR ed i tecnici dei clienti in loco.
- L'hardware da installare nel pannello è: UNICOR RMU (unità di assistenza a distanza) con CPU di 1.800 MHz, 1 GB RAM, adattatore alla rete, 10/100/1000 Mbit, adattatore WLAN 802.11g bis 54; Bps, 4 x USB 2,0 (per comunicazione vocale), peso 2,5 kg
- Bus bar RMU: 100-240V, 50 o 60 Hz.
- Auricolare: DETECT standard, gamma fino a 100 m
- Casco leggero con camera LAN
- Condizioni: accesso a internet
Rappresentazione del pannello di controllo originale
Rappresentazione del pannello di controllo originale
La unità RMU (Remonte Maintenance Unit) della UNICOR
Vista del pannello di comando del tecnico di assistenza tecnica della UNICOR. Il tecnico é in grado di controllare e di manovrare tramite la connessione internet.
Tramite una camera montata sul caschetto (opzione) trasmissione film (livestream) del sito di produzione. La camera è un'opzione.
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